8 probléma, ami fejtörést okozhat a jövőben az online marketing ügynökségeknek

Az online marketing rengeteg cég számára jelenti gyakran az egyetlen népszerűsítési módszert, mert a befektetés megtérülése páratlan, illetve a különféle platformoknak és analitikai programoknak köszönhetően nemcsak az ügyfelekkel könnyű a kapcsolattartás, hanem a kampányok szigorú monitoringja is számos profit-növekedési lehetőséget kínál.

Jelenleg az online marketing szakma egyfajta átmeneti időszakon megy keresztül, hiszen sokat fejlődött az elmúlt 10 év során, viszont még csak most kezdenek kibukni azok a hátulütők, amelyeket ha nem vesz komolyan egy profi online marketing ügynökség, akkor hamar azon kaphatja magát, hogy nem tud a jelenlegi módszerek segítségével olyan hatékony kampányokat kezelni, mint ahogyan azt eddig megszokhatta.

Nézzük meg, melyik az a 8 probléma, amely fejtörést okozhat a közeljövőben az online marketing szakmának!

1. Harmadik féltől származó sütik vs. marketing

Amikor megnyitunk egy weboldalt, a felső vagy az alsó sávban megjelenik egy kis bezárandó vagy leokézható ablak, mely azt kérdezi meg, hogy elfogadjuk-e az oldalon használt sütiket. Jobb esetben be tudjuk állítani, hogy csak az oldal működéséhez szükséges sütiket engedélyezzük, a marketing sütiket pedig ne, viszont a legtöbb weboldal erre nem mindig ad lehetőséget.

A legtöbb modern böngészőben viszont már alapértelmezett beállításként szerepel az, hogy nem fogadjuk el a harmadik féltől származó cookie-kat.

Miért jelent ez óriási problémát a marketing számára?

Azért, mert így sokkal nehezebb nyomon követni a felhasználók aktivitását a weboldalon. Ez pedig azt eredményezi, hogy körülményes lesz a célzott hirdetések megjelenítése. Kicsit ez olyan lesz, mint a kezdetekben, hogy egy általunk kitalált közönségnek kell majd valamilyen új módszer segítségével eljuttatni a nekik való reklámokat és promóciókat.

Erre a problémára még nincs megoldás, de sok cég töri már a fejét azon, hogy mi lesz akkor, amikor már nem lehet használni a harmadik féltől származó sütiket a weboldalakon az adatvédelmi szabályozások szigorítása miatt.

2. Negatív közönség + Adblocker vs. reklámok

Az internetezők többsége egyszerűen utálja a reklámokat, pláne akkor, ha valamilyen tartalmat néznek, olvasnak vagy hallgatnak. Számos kutatás bizonyította már, hogy a nézők több mint 80%-a átugorja a reklámokat, közel 50%-a pedig egyszerűen Adblockert használ a reklámok eltüntetése érdekében.

Erre megoldást nyújthat a jövőben a mesterséges intelligencia segítségével az adatközpontú márka-integrációs stratégia mélyebb kidolgozása, hogy az adott termékeket vagy szolgáltatásokat továbbra is hatékonyan tudják a közönség felé népszerűsíteni a marketing szakemberek.

3. Aktuális hírek, ideológiák és propagandák vs. marketing stratégia

A világot, népeket érintő aktuális események, a régi bedőlt ideológiák új hódításai a tanulatlanok között, illetve a különféle érdekek kereszttüzében lévő propagandák mind hatással vannak egy-egy cég eladásaira.

Itt érdemes az amerikai eseményeket megnézni, ahol zenekaroktól kezdve a különféle élelmiszereken át még a komolyzenét is bevonják a rassz alapú érdekek vitájába, holott csak egyszerű termékekről és szolgáltatásokról van szó a valóságban. Elég egy kisebb olvasatlan, de hangos csoport bojkottja, és máris elveszítheti a vásárlóinak a javát egy adott cég vagy vállalkozás.

A marketingesek úgy tudnak erre a típusú problémára felkészülni, hogy a napi munkájuk mellett folyamatosan figyelik az aktuális híreket és ideológiai trendeket, hogy mindig egy kicsit előrébb tudjanak járni, mint a mainstreamet körülvevő bármilyen típusú ideológiai fertő.

4. Rengeteg vásárlói adat vs. kevés valós kommunikáció

A jelenlegi analitikai programoknak és platformoknak köszönhetően a marketingesek először összegyűjtik a lehető legtöbb kinyerhető adatot egy cég felhasználóival kapcsolatban, s ezután kidolgozzák a marketing stratégiát.

Ezzel nem lenne semmi gond, ha meghallgatnák a cégek a vásárlói visszajelzéseket, s ezeket is bevonnák a hatalmas adat-felhasználásba a marketing stratégia kidolgozása során.

A marketing ügynökség célja eredetileg az, hogy hatékony kommunikációs csatornát nyisson a vállalat és az ügyfelek között. Amennyiben sikerül ezt a tradicionális és évezredek óta tökéletesen működő rendszert visszaállítani a modern világ vívmányait figyelembe véve, abban a pillanatban könnyebb lesz a vállalatoknak kitalálni azt, hogy mire van szüksége a fogyasztóknak.

5.Régi megoldások vs. technológiai innovációk

A marketing szakmában mindig is voltak nyertesek és mindig is voltak vesztesek. Általánosságban elmondható, hogy azok a cégek, amelyek nem haladnak a kor technológiai innovációival, egy idő után egyszerűen nem tudják felvenni a versenyt azokkal a konkurens cégekkel, amelyek nemcsak költenek a fejlesztésekre, de ezt minden évben egyfajta hosszútávú befektetésként kezelik.

A jelenlegi járvány-helyzet bebizonyította már több szinten is azt, hogy azok a cégek, amelyek nem tudják hatékonyan használni a home-office rendszert, az interneten elérhető csevegő alkalmazásokat, illetve a munkacsoportoknak fejlesztett task-management programokat, azok egyszerűen lemaradnak, s később már csak kapkodnak az új technológiák láttán, amikor a többiek ezeket már rutinszerűen használják.

6. Vállalati értékek vs. gyors profitszerzés 

Sok olyan cég van a nemzetközi piacon, amely amint lát egy lehetőséget, egyből ráugrik, s azt sem nézi meg, hogy ez egybevág-e a vállalat vagy a márka ideológiájával, etikai kódexével vagy társadalmi szerepvállalásával.

Amennyiben egy cég egy kisebb profitért cserébe maga mögött hagyja az eddigi értékeit, az hosszútávon negatív hatással lesz a cég reputációjára, megbízhatóságára. Emiatt nem érdemes olyan kampányba kezdeni, ami ideig-óráig jövedelmező lesz, ha az teljesen ellentétes azzal a filozófiával, amit a vállalat képvisel a piacon.

7. Vendég bloggerek vs. kikényszerített linképítés

Számos cég használja ki a híresebb bloggereket, hogy írjanak egy-egy vendégbejegyzést a vállalati blogba, amelyet ellátnak backlinkekkel, hogy sikeresebb legyen a linképítési folyamat.

Ezzel azonban vigyázni kell, mert a bloggerek között is vannak linkhálózat-építők, akik kisebb-nagyobb összegért cserébe itt-ott kitesznek egy-egy linket, hogy segítsék egyes cégek linképítési stratégiáját. Ezzel viszont vigyázni kell, mert a legtöbb kereső már látja az ilyen “okosításokat”, amelyért büntetés is járhat.

A megoldás erre egyszerűen az, amint már évek óta hajtogatunk, s most a Google Oldal Élmény Algoritmus változás miatt is aktuális: készítsünk minőségi terméket, szolgáltatást vagy tartalmat, ami annyira lebilincselő, hogy megosztásra készteti a felhasználókat.

8. A felhasználó ember, nem pedig adat

A rengeteg közösségi média platform segítségével számos módja adódik a cégeknek arra, hogy közelebb kerüljenek a felhasználóikhoz. Ennek ellenére rendkívül amatőr módon kezelik a cégek a felhasználói visszajelzéseket, amelyre nyűgként tekintenek, nem pedig egy eszközre, amely aranyat ér a marketing szakmában.

A vásárlói visszajelzésekre többnyire csak a kis cégek figyelnek, illetve a profi óriáscégek, így van egy hatalmas szürke zóna, ahol a felhasználói feedbackek egyszerűen elvesznek az interneten.

Az online marketing szakembereknek meg kell tanulniuk újra figyelni a felhasználókra, mert ha egész nap csak az adatokat bámulják, elveszítik azt a fontos szerepüket, amely azon alapul, hogy milyen közönségnek milyen terméket vagy szolgáltatást lehet hatékonyan reklámozni úgy, hogy abból vásárlás is történjen.

Ehhez rendkívül nagy segítséget nyújtanak a vásárlói visszajelzések, amelyeket komolyan kellene vennie minden marketinges szakembernek ahhoz, hogy a marketing kampányok mindig sikerrel záruljanak.

Fel