Hogyan kezeljük a szezonváltást a keresőoptimalizálásban és a marketingben?

Miért fontos időben elkezdeni készülni az ünnepnapi marketing kampányokra?

Itthon a multikat leszámítva kevés cég teheti meg, hogy profi marketing részleget üzemeltessen, így a kis- és középvállalkozások vagy megoldják cégen belül a marketing stratégia kialakítását, vagy külsős céget bíznak meg a kampányok kidolgozásában. Ebben a cikkünkben összeszedtük azokat a tényezőket, amelyeket mindenképpen érdemes fejben tartani ahhoz, hogy az ünnepnapokra profi marketing kampányokkal tudjunk reagálni.

Egy profi marketing terv egész évre szól

Ahhoz, hogy mindig egy kicsit a versenytársak előtt tudjunk maradni, muszáj előre gondolkodni, s lehetőleg még januárban kidolgozni az éves marketing stratégiát. Ez nemcsak azért előnyös, mert így lesz mihez tartanunk magunkat, könnyebben tudjuk majd ütemezni a felmerülő feladatokat, hanem azért is, mert így kevesebb stresszel fog járni a különféle kampányok kidolgozása, hiszen tudjuk, hogy mikor mit szeretnénk elérni egy-egy kampány során, illetve könnyebben tudunk idomulni az aktuális “vásárlási őrületekhez”.

Vásárlási kalendárium marketing kampány szerint:

  • Január:
    • Újév
    • Karácsony utáni / téli akciók
  • Február:
    • Farsang
    • Valentin nap
  • Március:
    • Nőnap
    • Tavaszköszöntő akciók
  • Április
    • Bolondok napja
    • Húsvéti leárazások
    • Föld napja
  • Május
    • Munka ünnepe
    • Anyák napja
    • Gyermeknap
    • Nyári szezon előzetes akciók
  • Június
    • Apák napja
    • Nyári leárazások
  • Július – Augusztus
    • Vissza a suliba akciók
    • Nyaralással kapcsolatos leárazások
    • Fesztivál szezon
  • Szeptember
    • Iskolakezdéssel kapcsolatos akciók
    • Őszi kollekciók bemutatása
  • Október
    • Zene világnapja
    • Halloween
    • Őszi kollekciók leárazása
    • Karácsonyi akciók meghirdetése
    • Black Friday előzetes
  • November
    • Black Friday
    • Cyber Monday
    • Téli kollekció ízelítő
    • Karácsonyi leárazások
  • December
    • Karácsonyi leárazások
    • Ünnepnapi akciók

Mikor érdemes elkezdeni megtervezni a marketing kampányokat?

Gyakorlatilag teljesen mindegy, hogy melyik hónapban állunk neki a karácsonyi akciók kidolgozásának, vagy épp a nőnapi leárazások megtervezésének, hiszen ha van egy egész évre kidolgozott marketing tervezetünk, akkor könnyedén meg tudjuk állapítani azt, hogy mikor van szükség a fotósra, a modellekre, az operatőrre, a hatalmas óriásplakátok megtervezésére, vagy épp a tévés-internetes videós hirdetések kidolgozására.

A kampányok komolysága és mérete szerint érdemes néhány hónappal a megjelenés előtt elkezdeni a munkát, hogy minden fázisra legyen elég idő: modellek kiválasztása, fotós megrendelése, szerkesztési munkák, nyomdai tervezés és kivitelezés, tévé csatornákkal és egyéb médiumokkal való kapcsolattartás, stb. 

Miért érdemes előre tervezni?

Amint véget ér decemberben a karácsonyi vásárlási láz, a marketingesek már január első hetében összeülnek, s megvitatják a következő év marketing stratégiáját. Amennyiben ez elmarad, az azt eredményezi, hogy egész évben a marketing kampányok megszervezésére néhány nap fog rendelkezésre állni, amely mind a kampányok kidolgozásában (fotós, modellek, utómunkálatok, szerkesztés, stb.), mind azok kivitelezésében gondot és folyamatos stresszt fog okozni.

Marketing stratégia tervezési folyamata

Az okos marketinges előre tervez, így érdemes megnéznünk, hogy mit takar a marketing stratégia tervezési folyamata:

Mi történt az előző évben?

 

  • Előző évi marketing kampány kiértékelése:

 

      • Milyen termékek voltak sikeresek?
      • Milyen időszakban volt a legnagyobb a profit-növekedés?
      • Mely kampányok hozták a legtöbb új vásárlót?
        • Képet / videót / hanganyagot / szöveget tartalmazó reklámok voltak a legsikeresebbek?
        • Milyen közönséghez és hogyan szóltak ezek a kampányok?
        • Milyen formában voltak sikeresek a kampányok?
          • Közösségi média oldalak
          • Google Ads, Facebook ads, YouTube hirdetések, stb.
      • Mitől növekedett a törzsvásárlók száma?

 

  • Vásárlói visszajelzések kiértékelése:

 

      • Az egyes kampányokon belül milyenek voltak a pozitív és negatív vásárlói feedback-ek.

 

  • Esetleges problémák meghatározása:

 

      • Vásárlói panaszok kezelése
      • Weboldallal kapcsolatos technikai problémák kiaknázása
      • Termékekkel / szolgáltatásokkal kapcsolatos észrevételek összegyűjtése
      • Szállítással / fizetéssel kapcsolatos problémák összeírása

 

  • Konkurencia viselkedésének kiértékelése:

 

      • Milyen akciókkal tudta elcsábítani a vásárlóinkat a konkurencia?
      • Milyen jó ötleteket lehet tőlük átvenni?
      • Milyen rossz ötleteket érdemes elkerülni?
      • Hogy nézett ki a konkurens cégek marketing kalendáriuma?
      • Milyen új szolgáltatásokkal segítették az eladásaikat a konkurens cégek?

 

  • Újítások, új ötletek kidolgozása

 

    • Előző évi marketing kampány hibáinak felülvizsgálata, javítása
    • Vásárlói perszónák felülvizsgálata, új csoportok létrehozása
      • Földrajzi helyhez, nemhez, korhoz, érdeklődési körhöz köthető felhasználói csoportok kialakítása.
    • Hűségprogramok, akciók, törzsvásárlói programok, nyereményjátékok felülvizsgálata, újragondolása

A marketing stratégia éves megtervezése tehát az előző év alapos kiértékelésével kezdődik, hiszen ebből mindig lehet mit tanulni, hogy a következő évi marketing terv még több profitot tudjon termelni.

Mi fog történni ebben az évben?

Az előző évi marketing stratégia alapos kiértékelése után a szakemberek elvetik a rosszul működő technikákat, s megtartják a jövedelmező praktikákat, illetve újakat dolgoznak ki az előző évben beérkező adatok alapján. A folyamat az alábbiak szerint történik, melyet szinte az egész év során lehet használni a különféle kampányok kidolgozása során.

 

  • Üzleti cél kidolgozása:

 

      • Branding
        • Céges arculat reklámozása, a márka népszerűsítése
      • Lead generálás
        • Új lead, meglévő lead
      • Vásárolj most! Kampányok, leárazások
        • Nyári, téli akciók, stb.
      • Meglévő vásárlók ösztönzése
        • Hűségprogramok, törzsvásárlói lehetőségek, nyereményjátékok, stb.
      • Új vásárlók szerzése
        • Ingyenes termékminták, vásárlás mellé ajándék egy új termékből, stb.

 

  • Vásárlói kör meghatározása:

 

      • Földrajzi hely alapján
      • Kor alapján
      • Nem alapján
      • Érdeklődési kör alapján
      • Vásárlási szokás alapján
      • Mobilos / PC felhasználói tábor alapján
      • Termékkategóriák, típusok alapján

 

  • Kampányok elkülönítése, meghatározása:

 

      • Az egész évre tervezett kampányok és altípusok összeírása
      • A kampányok szétbontása felhasználói körök alapján

 

  • Platformok kiválasztása az adott kampányokhoz:

 

      • Online hirdetések:
        • Facebook ads, Google ads, YouTube ads, Instagram ads, stb.
        • Weboldalon lévő aktuális bannerek, reklámok kidolgozása
        • E-mail kampányok
        • SEO technikák alkalmazása organikus találatokért
        • Podcastok, live stream-ek kihasználása
      • Offline hirdetések:
        • Rádiós hirdetések
        • Tévés hirdetések
        • Óriásplakátok
        • Szórólapok, katalógusok
        • Események, nyereményjátékok, társadalmi szerepvállalással kapcsolatos programok

 

  • Kreatív koncepció kidolgozása:

 

      • Kinek, milyen alkalomból és miért szól majd az adott kampány?
      • Képes, videós, szöveges vagy hanganyag kiválasztása, megállapítása.
      • Különféle témák meghatározása:
        • Milyen problémára ad megoldást az adott termék, szolgáltatás.
        • Mire érdemes fókuszálni az adott kampányban?
          • Ár-érték arány
          • Teljesítmény
          • Választék
          • Rugalmas feltételek, stb.

 

  • Marketing kampány költségvetés kidolgozása:

 

    • Az összes marketing kampány költségének meghatározása.
    • Az ezekhez szükséges munkaerő, helyszín és eszközök megszervezése.
    • Várható ROI kiszámítása.
    • Az egyes kampányokhoz szükséges idősávok megállapítása.
    • Marketing kalendárium kidolgozása, hogy mindig mindenre elegendő idő és anyagi forrás álljon rendelkezésre.

Konklúzió

Ebből a rövid listából is jól látszik, hogy egy profin kialakított marketing stratégia jó eszköz arra, hogy könnyebb legyen kezelni a pörgősebb hónapokat, amikor mindenki terhelt a megnövekedett számú vásárlások miatt.

Nagyon fontos emiatt az, hogy már év elején fel tudjunk készülni az év során felmerülő marketing eseményekre, hogy ne decemberben jusson eszünkbe, hogy még meg sem rendeltük a modellt a fotózásra, akinek a képeire a következő héten már szükség lenne a karácsonyi promóciók során.

Ha nem tudsz ilyen típusú marketing feladatokkal foglalkozni az év során, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy segíteni tudjunk kidolgozni a céged számára legjövedelmezőbb marketing stratégiát, hogy minden hónapban előrébb járj egy kicsit, mint a versenytársaid.

Fel